Pour qui.
Pour quels usages ?
Public cible
Etablissements
Niveau d'usage
Macro
Pilotage
Utilisateurs finaux
Tous personnels
Établissements d’enseignement supérieur, équipes de direction, composantes, équipes pédagogiques, services supports et personnels impliqués dans la vie étudiante
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Ce bilan rassemble les travaux du groupe DemoES « Université inclusive et bien-être étudiant ». Il propose des définitions partagées, des pistes d’action, des indicateurs et des outils permettant aux établissements d’enseignement supérieur de structurer et piloter une politique en faveur de la diversité, de l’inclusion et du bien-être étudiant. Le groupe s’est appuyé sur sept ateliers menés entre 2023 et 2025. Le rapport présente également les résultats d'une enquête nationales auprès des établissements d'enseignement supérieur nationaux sur leurs pratiques en termes d'inclusion, menée avec Simone et les robots.
63 pages · 45 min de lecture
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Résumé
Le groupe de travail piloté par INCLUDE a proposé une approche articulée autour de trois composantes complémentaires :
1. Un schéma directeur Diversité et Inclusion, permettant de définir et structurer la stratégie de l’établissement.
2. Un système d’information décisionnel, permettant de produire des indicateurs sur l’accès aux études, les parcours, la réussite, le bien-être et l’insertion professionnelle.
3. Des dispositifs et outils opérationnels, destinés à mettre concrètement en œuvre la stratégie au sein des établissements.
Sommaire :
- Introduction — p. 3
- L’« inclusion » et la « diversité » dans l’enseignement supérieur — p. 4
- Construire l’université inclusive : accompagner la transformation et piloter les changements — p. 5
- Implémentation et mise en œuvre d’une stratégie « diversité, inclusion et bien-être » — p. 7
- Conclusions — p. 10
- Annexe 1 – Détails des personas analysés — p. 11
- Annexe 2 – Proposition d’une trame pour l’élaboration d’un schéma directeur Diversité & Inclusion — p. 13
- Annexe 3 – Proposition d’indicateurs de suivi — p. 14
- Annexe 4 – Détail de l’architecture du système d’information décisionnel Diversité & Inclusion — p. 16
- Annexe 5 – État des lieux des outils et dispositifs — p. 17
- Annexe 6 – Le questionnaire — p. 19
- Annexe 7 – Fiches réponses des établissements répondants — p. 20
Ses bénéfices
Une meilleure prise en compte de la diversité des étudiants
Adaptation des parcours, des dispositifs d’accueil et des modalités pédagogiques aux différents profils et besoins.
Un accompagnement renforcé des étudiants
Une transformation des pratiques professionnelles
Sensibilisation, formations à l’enseignement inclusif, guides méthodologiques, boîtes à outils et accompagnement des équipes.
Un pilotage fondé sur des indicateurs
Suivi du bien-être, de l’accessibilité, des dispositifs d’accompagnement, de la formation des personnels et des publics à besoins spécifiques.
Une démarche d’amélioration continue, d'analyse et d'évaluation de l’impact
Fonctionnalités clés
Schéma directeur Diversité & Inclusion
Un cadre méthodologique permettant de définir les objectifs, la stratégie, le pilotage, les plans d’action, les indicateurs et la démarche d’amélioration continue.
Système d’information décisionnel Diversité & Inclusion
Un dispositif de suivi permettant d’analyser l’accès à l’enseignement supérieur, l’expérience étudiante, la réussite, le bien-être et le devenir post-diplôme.
Boîte à outils et dispositifs inclusifs
Des exemples d’actions concernant l’accueil, l’accompagnement, l’accessibilité, l’équité numérique, la santé étudiante et les pratiques pédagogiques inclusives.
Modalités d’utilisation
Le livrable est conçu comme un cadre adaptable à chaque établissement. La trame proposée pour le schéma directeur doit être enrichie et ajustée en fonction des caractéristiques territoriales et disciplinaires, de la gouvernance et de l’organisation de l’établissement.
Sa mise en œuvre repose notamment sur une équipe projet, des instances de suivi, des moyens humains et financiers identifiés, des plans d’action, des panels d’étudiants et d’équipes pédagogiques ainsi qu’un plan de communication interne et externe.
Conditions d'essaimage
Cadre juridique et commercial : Licences, besoins RH, partenariats, coûts...Le cadre proposé est transposable à l’ensemble des établissements d’enseignement supérieur, sous réserve d’une adaptation aux spécificités de chaque établissement.
L’essaimage nécessite notamment :
un engagement de la gouvernance, l’implication des services et composantes, des moyens humains et financiers, une organisation du pilotage, ainsi qu’un dispositif permettant de recueillir et suivre des données quantitatives et qualitatives.
Comment mesurer les résultats ?
Le rapport propose des indicateurs quantitatifs et qualitatifs portant notamment sur le bien-être, les services d’accompagnement, la sensibilisation et la formation, l’accessibilité, la dimension sociale et les publics à besoins spécifiques.
Groupe de travail DemoES « Université inclusive et bien-être étudiant » : AIR, AP.RES, DemeterE, DemoES@CY, DémouHA, Hercule4.0, INCLUDE, INSA 2025, JENII, ONE PSL, PEIA, PLEIADES, PRO3, SMART CODE, UNANIMES et X-MEM.
